デザイン確認メールが届かないのですが?

表札Q&A集
通常ですとご注文後、「24時間(営業時間)以内」には、デザイン確認用のメールをお送りしております。(休日・夜間は除く) 平日の昼間ですと、数時間で返信しております。 届いていない場合は、セキュリティによる隔離(※注1)、 […]

通常ですとご注文後、「24時間(営業時間)以内」には、デザイン確認用のメールをお送りしております。(休日・夜間は除く)

平日の昼間ですと、数時間で返信しております。

届いていない場合は、セキュリティによる隔離(※注1)、サーバートラブル、通信エラー、人的ミス、アドレス間違いが考えられます。

スパム判定に注意!

※注1:メールのセキュリティによっては、「スパムメール」や「迷惑メール」として処理されてしまう場合がございますので、ご注意下さいませ。

Yahoo!メールや、Gmail等のフリーメールの場合は、判定基準の精度が悪いため、特に多いです。

デザイン確認メールが24時間経っても届かない場合は、スパムメールや迷惑メールとして処理されている可能性が大きいため、一度、そちらのフォルダも確認してみてください。

それでも確認出来ない場合は、サーバー等のトラブル、当方の手違いもございますので、ご連絡いただければ幸いです。

また、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた場合は、当方からお送りしたメールが戻ってきてしまいます。
その際には、お電話させていただいておりますが、昼間は仕事で留守している方は、こちらの「お問い合わせ」ページから、ご連絡下さいませ。

携帯やスマートフォンの場合、パソコンからのメールの受信拒否をしている場合、届きません。

携帯やスマートフォンの方は、パソコンからのメールを受信出来るようにして下さい。

パソコンからのメールを自動削除している場合など、当方では分かりませんので、メールが届いているものと思い、ご連絡をお待ちしている状態です。

お問い合わせページはこちら

▼書体や色を変更したい場合、下記一覧から選ぶことが出来ます

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コメント

    • 北沢様
    • 2017年 12月 02日

    11/17前後に白い表札を注文しましたが確認メールが届いていません。
    確認してください

    • こんにちは、クランジュの石原と申します。
      お問合せ・ご連絡をいただき、誠にありがとうございました♪

      > 11/17前後に白い表札を注文しましたが確認メールが届いていません。
      > 確認してください

      メールが上手く届いていなかったようで、申し訳ございませんm(_ _)m

      多分、携帯メールでパソコンからのメールを受け付けないと思いますので
      こちらのメールアドレスに、デザイン確認用メールを送信させていただきます

      また何かございましたら、お知らせ下さい

      それでは、宜しくお願い致しますm(_ _)m

    • N.K
    • 2016年 7月 21日

    少し前に注文させていただいたんですが確認メールが一度も届きません。
    もう一度送っていただけますでしょうか。
    宜しくお願い致します。

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